SOBRE LOS PUESTOS DE TRABAJO EN REDES INFORMÁTICAS

Hay que tener en cuenta que el sector de las tecnologías de la información es famoso por no estandarizar los nombres de sus puestos. Como resultado, las funciones pueden solaparse y muchos nombres de puestos diferentes pueden referirse a lo mismo. Por ejemplo, lo que en una empresa se denomina técnico de redes puede equivaler a administrador de redes en otra.
Cuando busques trabajo en redes informáticas, asegúrate de mirar más allá del título y revisa las responsabilidades del puesto con detenimiento para entender de qué se trata realmente.

ESPECIALISTA EN SOPORTE TÉCNICO
Uno de los puestos básicos más conocidos en el sector de las redes informáticas es el de especialista en soporte técnico. También conocidos como técnicos de asistencia técnica, estas personas ayudan a los clientes o a los miembros del personal cuyos sistemas informáticos no funcionan correctamente.

Responsabilidades
Los especialistas en soporte técnico responden a llamadas telefónicas y mensajes en línea sobre fallos en el inicio de sesión, caídas en las conexiones de red, problemas con impresoras, lentitud de Internet, problemas de hardware y software, y mucho más. El objetivo es resolver los problemas con rapidez y eficacia para que los usuarios puedan volver a trabajar.
Los puestos de asistencia técnica suelen dividirse en niveles: los técnicos de nivel uno se ocupan de los problemas más rutinarios y los de nivel dos y tres, de los problemas de red más complejos.
Los especialistas en soporte técnico pueden trabajar internamente para una empresa específica o para una empresa de servicios informáticos que proporciona soporte a varias organizaciones diferentes.

Nivel de experiencia
El puesto de especialista en soporte técnico es uno de los puntos de partida más comunes para los graduados en programas de redes informáticas. Mucha gente empieza en el servicio de asistencia y luego se diversifica hacia áreas más especializadas, como la administración de redes o la seguridad. Por ejemplo, si te gusta resolver incidencias del servicio de asistencia relacionadas con virus o correos electrónicos de phishing, especializarte en seguridad es el siguiente paso natural.
Salario
Según la Bolsa de Trabajo del Gobierno de Canadá, el salario medio de los técnicos de atención al usuario es de unos 60.000 dólares. Los mejores técnicos ganan más de 99.000 dólares.

TÉCNICO DE REDES
Los técnicos de redes configuran y mantienen la infraestructura física de las redes locales y de área extensa. Son las personas de la sala de servidores o del centro de datos que instalan los dispositivos y tienden el cableado.
Responsabilidades
Los técnicos de redes son responsables de instalar, configurar y reparar desde routers y conmutadores hasta cables y servidores. También suelen encargarse de hacer copias de seguridad de los datos, llevar a cabo actualizaciones de seguridad, solucionar problemas y buscar formas de mejorar el rendimiento de la red.

Nivel de experiencia
Este es otro de los puestos de entrada en el mundo de las redes informáticas. Los recién licenciados suelen empezar como técnicos de redes. Estas personas suelen realizar más trabajo práctico con el hardware informático que los especialistas en soporte técnico, que se centran más en la asistencia al usuario.
Salario
PayScale dice que los técnicos de redes de Canadá tienen unos ingresos medios de unos 55.000 dólares. Los técnicos mejor pagados ganan 72.000 dólares o más.